特定商取引法に基づく表記

【販売業者】Vin Vivant


【運営統括責任者名】長沼 あゆ


【所在地】千葉県松戸市牧の原1-141-10


【商品代金以外の料金の説明】

ラッピング料は、一本につき500円(税込)頂戴しております。また、定期便以外のワインについては大変恐れ入りますが、九州・沖縄・北海道への配送は、+500円頂戴しております。ご了承くださいませ。

【お申込について】
ご注文後の、お客様ご都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。ご購入前によくご検討頂きますよう、お願い致します。


【不良品】

破損(発送から到着の間に破損した場合)、内容相違などが認められる場合は、同等商品と交換、または返金致します。当サロンで取り扱うワインはとても繊細です。ご注文頂く前に、必ず「生きたワイン」の特性と、ご購入の際ご理解頂きたいことの欄をご確認ください。

【引き渡し時期】

ご注文を受けてから5営業日以内に発送いたします。配送日時のご指定が無い場合は、日時指定なしでの発送となります。ご注文内容の確認や発送遅延などが発生する際は別途メールにてご連絡いたします。


【お支払い方法】クレジット決済/銀行振込


【お支払い期限】ご購入日より7日以内にお支払いください。

【返品期限】

お客様のご都合による、キャンセル・返品・交換はお受けしておりませんので、ご購入前によくご検討いただきますようお願いします。気になる点や、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまでお問い合わせ下さい。
破損(発送から到着の間に破損した場合)、内容相違、数量相違が認められる場合、商品到着後、3日以内に070-2155-8901またはayu@vinvivant.netまでご連絡下さい。その後、当店からの返信メールをご確認の上、到着後7日以内にご返送頂く形となります。8日を過ぎた場合は対応致しかねますのでご注意ください。

【返品送料】

返品の対象となるのは、以下の場合となります。(返品送料は当店で負担いたします)

・商品違い

・数量違い

・破損(発送から到着の間に破損した場合)

ブショネ、欠陥品(詳細はこちら)
ただし、事前連絡を頂いた上での返品に限ります。
事前のご連絡がなく、送料の受取人負担で送られてきた荷物は受取拒否にさせて頂く場合がございますので、ご注意ください。 

【屋号またはサービス名】Vin Vivant(ヴァン・ヴィヴァン)

【電話番号】070-2155-8901 営業等のお電話は固くお断り致します。

【公開メールアドレス】ayu@vinvivant.net

【ホームページアドレス】https://www.vinvivant.net/

 

​「生きたワイン」の特性と、ご購入の際ご理解頂きたいこと

【ご注文のシステムについて】

当サロンでは、毎月15日を注文の締め日とさせて頂いております。同月20日〜末日までを配送期間とし、ヤマトクール便にてお届け致します。日時指定についてはご希望のお日にちと時間帯をご注文フォームの備考欄にご記入ください。(午前中/ 14~16時/ 16~18時/ 18~20時/ 19~21時)

【「生きたワイン」について】

当サロンで扱っているワインは、全て生産者により畑仕事からぶどうの醸造まで丁寧に行い造られたものです。余計な添加物の入っていないためとても繊細です。生鮮食品と同じものとお考えくださいませ。

お客様のお手元に届いてからはなるべくすぐにセラーや冷蔵庫などの冷暗所に入れて頂きますようお願い致します。

ご理解頂ける方のご購入をお待ちしております。また、インポーター欠品などのため販売の締切をはやめる場合がございます。大変ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

【ブショネ・欠陥品について】

ワインにはブショネという欠陥が起こる場合があります。ブショネは瓶詰め直後から比較的短期間にワインが劣化したり腐敗したりする現象です。これは、瓶詰時か瓶詰め後に原因があり、多くは瓶あるいはコルクに腐敗の原因となる細菌などが存在していた、あるいはコルクの品質が悪く密閉が不十分だったことなどが考えられます。

ブショネの確率はワイナリーにより様々ですが、統計上では全体の5%前後のワインがブショネであるという報告がされております。ブショネの有無は開栓してみなければ分からず、販売店のレベルでは防ぎ様がないというのが現状です。もしコルクからカビ臭がし、味わいにも問題がある場合、またブショネでなくとも「これは飲めない」という商品があった場合も、直ぐに070-2155-8901までご連絡ください。

お電話でのやり取りで判断できなければ訪問させて頂き、確認したうえブショネまたは欠陥品であると判断した場合、ただちに代替品と交換致します。

 

プライバシーポリシー

Vin Vivant(以下、「当サロン」と表現します。)は、当サロンが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。

なお、本プライバシーポリシーは、当サロンにおいてのみ適用されます。

第1条 個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。


第2条 個人情報の収集方法

当サロンでは、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当サロンとのお取引履歴及びその内容

個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。


第3条 個人情報の利用目的

当サロンがユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問い合わせへの対応


第4条 利用目的の変更

当サロンは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当サロン上で公表いたします。

第5条 個人情報の第三者への提供の禁止

当サロンでは、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

1)ご本人の同意がある場合
2)人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
4)国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
5)ユーザーが希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合
6)合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

第6条 個人情報の開示

当サロンは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1)本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3)その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。


第7条 個人情報の訂正、削除

ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第10条、お問合せ先よりお知らせ下さい。

当サロンは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

第8条 個人情報の安全対策

当サロンは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。

第9条 法令や規範の遵守と見直し

当サロンは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。


第10条 お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

運営事業者: Vin Vivant(ヴァン・ヴィヴァン) 

代表: 長沼 あゆ

電話番号: 070-2155-8901

E-mail: ayu@vinvivant.net

LINEアカウント: https://lin.ee/mNQSf21

 
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20歳未満の方の飲酒は法律により禁止されています。Vin Vivantは、20歳未満の方への酒類の販売を致しません。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。